别让监控系统成为一种摆设—莱安科技
如今衡量一个小区配套设施是否完善的一个主要指标就是——视频监控,监控的作用,显而易见。一能起威慑作用,二是监察动静,三是取证。随着居民对生活安全度的重视,越来越多的小区内安装了监控器。虽然监控的数量质量各不相同,但是目的都是为了小区安防。然而记者连日调查发现,有些老旧的小区却大多没有安装摄像头,而即便安装了摄像头的,也存在诸如盲区多、视频效果模糊以及系统故障缺乏维修等问题,“监空”严重,这就造成当居民利益受损,居民维权时出现不少麻烦。
现在,一些经营场所以及住宅区都安装了监控系统,因选用的监控设备质量问题或安装位置不恰当等原因,监控设备并不能有效起到记录现场的作用,这样监控系统只是成形式。
前几天,家住上海XX花园小区的居民郑先生一辆电动车被偷了。郑先生说他就把电动车停在了楼下,偷车贼肯定是在小区内偷的。“我们小区进出只有一扇门,门口还放了监控,我就找到物业想看看当天的监控录像。”
郑先生找到物业公司提出观看监控录像的要求,但却遭到了物业工作人员的拒绝。“刚开始就说不让看,后来我说那我就报警吧,让派出所的人来看,物业公司的人才说,没法看,因为监控器根本就没开。”对于这个结果,郑先生非常不满。“我们的物业费都按时交纳了,就应该享受应有的服务,为啥不开监控?”也许监控系统坏了,根本开不了。
调查发现,监控系统故障情况并不只此一家。在经十路上某单位宿舍,记者以将物品落在出租车上为由想要查看监控录像。物业工作人员告诉记者,监控录像只能看小区门口这个,各楼前的监控都不能查看。“坏了。”这位工作人员解释说。小区居民宋女士告诉记者,该小区监控已经安装多年了,很多已经坏掉不能用了。“前一阵我们小区有家被盗了,当时派出所想看监控也没看成。”
跟这些老小区相比,一些新建封闭小区的监控数量较多,监管也比较严。记者走访历山路、文化路多个新建小区发现,小区门口和内部的监控器都开着,但是并非每个小区的居民都可以随便查看监控录像。
根据小区面积大小不同,监控设备的数量不同,安装费用一般在几千元到几万元不等,如果小区面积很大选用设备高档,安装费用有可能会高达数十万元。一般来说监控设备使用寿命在五年左右,物业为了省费用,就置之不管了。
可以说,像上面这样的事件真还不少。长期以来,监控设备的日常维护保养在相当多的地方并没有得到重视,致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏,或者只是当个摆设。其原因不外乎以下几点:
首先,相关管理部门对监控设备维护工作重视程度不够,认为没必要投入太多的人力、物力及财力,因而忽略对监控系统设备的管理,导致后期维护跟不上。甚至有的地方把安防系统只作为面子工程。
其次是没有一个有计划性的、完备的监控设备维护实施方案。这一点在民用安防监控领域表现尤为突出,这也是为何民用安防现状堪忧的原因之一。
第三,在监控设备采购过程中更多考虑的是设备的采购性价比,而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。现在市场上监控设备品牌很多、产品供应商也多,产品质量参差不齐,一些厂家售后服务措施不到位等原因,导致监控设备使用一段时间后,故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。
近年来,全国各地投资建设“天网工程”视频监控系统,对当地治安稳定、城市管理和维护人民的生命财产安全起到了重要作用。据公安局视频中心专业人员介绍,“天网工程”的建立和完善,可以提升公安机关预防、处置和打击违法犯罪的能力,提高执法部门办事效率,也保证了执法人员工作的公开和透明。
针对执法部门监控视频的调取问题,记者咨询了某公安局情报中心主任,他说:“如今正定全县共有3545个摄像头,如需视频资料,交警队只要到公安局进行登记即可调取。”今年以来,该县“天网工程”已经协助警方破案170多起,服务社会群众500多次。
要想最大限度地发挥“天网工程”的作用,首先需要保障“天眼”的正常使用,一旦出现故障要及时修复。同时,要方便事故当事人查看监控视频,保障群众的知情权,如果相关部门对监控视频“遮遮掩掩”,容易让人对执法行为产生怀疑。深圳莱安科技技术建议执法部门,应规范事故当事人查看监控视频的流程,将口头申请和口头答复转化为书面申请并记录备案,进而保证执法部门工作程序的公开透明。另外,相关执法人员也需要不断提升个人素养和服务意识,便民服务要提速提质提效。
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